Política de envío
Política de Envíos – Electrofy Store
Última actualización: [1/11/2025]
En Electrofy Store trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, te explicamos cómo gestionamos nuestros envíos y qué debes tener en cuenta al realizar tu compra.
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo del tipo de producto y disponibilidad en inventario.
Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido haya sido despachado.
2. Tiempos de Envío
Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado.
Los plazos son aproximados y pueden variar entre 7 a 15 días hábiles por motivos logísticos o de fuerza mayor (como condiciones climáticas o retrasos del transporte).
3. Métodos de Envío
Trabajamos con empresas de transporte reconocidas a nivel nacional para garantizar entregas seguras. El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según tu dirección y peso del paquete.
4. Dirección de Entrega
Por favor asegúrate de ingresar tu dirección completa y correcta. Electrofy Store no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en los datos de envío proporcionados por el cliente.
5. Retrasos o Inconvenientes
En caso de retrasos o problemas con la entrega, puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través del correo [contactoelectrofystore@gmail.com], indicando tu número de pedido.
Haremos todo lo posible por ayudarte a resolver la situación de forma rápida.
6. Envíos Dañados o Incompletos
Si tu pedido llega con daños o faltan productos, notifícanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Te solicitaremos fotos del paquete y del producto afectado para gestionar el cambio o reposición correspondiente.
En Electrofy Store, nuestro compromiso es que tu experiencia de compra sea segura, eficiente y sin complicaciones.
Agradecemos tu confianza y estamos siempre disponibles para asistirte ante cualquier consulta sobre tu envío.